מדיניות משלוחים

אנו עושים את מירב המאמצים להכין ולשלוח את ההזמנות במהירות ובבטחה, תוך תשומת לב לפרטים הקטנים ושמירה על איכות ורמת גימור גבוהה.

 

זמני הכנה

מרבית תכשיטי הכסף זמינים במלאי ונשלחים תוך עד 3 ימי עסקים.

תכשיטי כסף בהתאמה אישית (מידה / אורך / אבן) נשלחים תוך עד 7 ימי עסקים.

תכשיטי זהב 14K מיוצרים לרוב לפי הזמנה ונשלחים תוך עד 14 ימי עסקים.

* זמני המשלוח מתווספים לזמני ההכנה.

 

אפשרויות משלוח

שליח עד הבית

זמני המשלוח לרוב היעדים בארץ: עד 5 ימי עסקים (לא כולל זמן הכנה).

אספקה תוך 1–3 ימי עסקים לרוב האזורים, ועד 5 ימי עסקים לאזורים מרוחקים.

עלות: 49 ₪

כדי למנוע עיכובים, ודאו שהכתובת מוזנת במלואה בהזמנה ושמסרתם פרטי איש קשר (במידה שמדובר באדם אחר המקבל את החבילה בשמכם), כולל מספר טלפון.

חברת השילוח תתאם אתכם טלפונית את מסירת ההזמנה.

 

נקודת חלוקה (E-POST)

אספקה תוך 1–4 ימי עסקים.

עלות: 29 ₪

* ייתכנו עיכובים בהתאם לזמינות נקודת האיסוף.

עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף תישלח הודעה עם פרטי האיסוף.

חבילה שלא נאספה ותוחזר תחויב בדמי משלוח חוזרים בסך 29 ש"ח.

 

איסוף עצמי

איסוף עצמי בכתובת: החלוץ 70, חיפה — בתיאום מראש בלבד.

ללא עלות.

 

הערות חשובות

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת וחגים.

זמני האספקה הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לחברת השילוח ולאזור.

האחריות למסירת פרטי כתובת מדויקים חלה על הלקוח.

ייתכנו עיכובים בלתי צפויים בזמני הייצור או השילוח, ובמידת הצורך נעדכן ונלווה עד למסירת ההזמנה.

ניתן לשנות את כתובת המשלוח לאחר קליטת ההזמנה, כל עוד ההזמנה טרם יצאה מבית העסק.

אם ההזמנה לא הגיעה עד זמן המשלוח המשוער או שקיבלתם תכשיט שאינו תואם את הזמנתכם, אנא צרו קשר דרך הוואטסאפ או בדף יצירת הקשר בימים א׳–ה׳ בין השעות 10:00–18:00.

 

מדיניות החזרים

החלפות וביטול עסקה

ניתן להחליף את התכשיט באריזתו המקורית ובמידה ולא נעשה בו כל שימוש, תוך 30 יום מיום קבלתו.

נשמח להציע תכשיט אחר במקומו או זיכוי למימוש עתידי.

החזר כספי יתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת התכשיט.

דמי הביטול יהיו בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה, או 100 ש״ח — לפי הנמוך מביניהם.

 

סייגים להחזרה

לא ניתן להחזיר תכשיטים בהתאמה אישית ועגילים שנענדו (טבעות לפי מידה, תכשיטים עם חריטה, שרשרת באורך מיוחד, פירסינג).

 

החזרת מוצר

ניתן לבצע החלפה או החזרה באמצעות שליח בעלות של 30 ₪.

לתיאום, יש ליצור קשר עם החנות.