מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 23 בפברואר 2026

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר, ויש לקרוא אותה יחד עמם.

מדיניות זו מתארת כיצד המפעיל אוסף, משתמש, שומר ומשתף מידע אישי של משתמשים בעת שימוש באתר, לרבות בעת ביקור, גלישה, ביצוע רכישה או יצירת קשר.

אתר האינטרנט banduk.shop (להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי רועי פרס, עוסק מורשה מספר 306040304 (להלן: "המפעיל"), משמש בין היתר כפלטפורמה למסחר מקוון (להלן: "השירותים").

לצורך מדיניות זו:

• "משתמש" / "אתה" – כל אדם המשתמש באתר, לרבות לקוחות, מבקרים או כל גורם אחר; 

• "השירותים" – כלל הפעולות, התכנים והשירותים המוצעים באתר. 

המפעיל מכבד את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף מידע, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויות המשתמשים.

שימוש באתר מהווה הסכמה לאיסוף, שימוש ושיתוף המידע בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה – הינך מתבקש להימנע משימוש באתר.

 

כללי ואיסוף מידע

בעת שימוש באתר, ייתכן שתידרש למסור מידע אישי, לרבות שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דוא״ל ומספר טלפון.

בעת ביצוע הזמנה, ייאספו פרטים נוספים כגון כתובת למשלוח, פרטי חיוב ופרטי התקשרות לצורך אספקת המוצרים ומתן שירות.

במקרה של הצטרפות למועדון לקוחות, ככל שקיים, ייתכן שתתבקש למסור מידע נוסף, כגון תאריך לידה או פרטים נוספים לצורך התאמת הטבות.

מובהר כי מסירת המידע אינה חובה, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן יהיה להשתמש בחלק מהשירותים.

פרטי תשלום רגישים (כגון פרטי כרטיס אשראי) אינם נשמרים על ידי המפעיל ומעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

בנוסף, בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני והתנהגותי באופן אוטומטי, לרבות:

• עמודים שנצפו 

• מוצרים בהם התעניין המשתמש 

• פעולות שבוצעו באתר (כגון הוספה לעגלה או רכישה) 

• כתובת IP 

• סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן 

• זמני שימוש ונתוני גלישה נוספים 

 

מאגר מידע והשימוש בו

המידע הנאסף נשמר במאגרי המידע של המפעיל ומעובד בהתאם למדיניות זו ולהוראות הדין.

השימוש במידע נעשה למטרות הבאות:

• תפעול האתר והשירותים בצורה תקינה; 

• עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, משלוחים, החזרות ושירות לקוחות; 

• יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנות, שירותים ועדכונים; 

• שיפור חוויית המשתמש, פיתוח שירותים והתאמתם; 

• ניתוח נתונים סטטיסטיים והתנהגות משתמשים; 

• ניהול מועדון לקוחות והטבות; 

• שליחת הודעות שירות והודעות שיווקיות (בכפוף להסכמה); 

• גביית תשלומים וטיפול בהיבטים פיננסיים; 

• אכיפת תנאי השימוש והגנה על זכויות המפעיל; 

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות. 

ייתכן כי מידע מצרפי וסטטיסטי, שאינו מזהה אישית את המשתמש, יועבר לצדדים שלישיים לצרכים עסקיים, אנליטיים ושיווקיים.

 

שימוש בכלי פרסום, אנליטיקה ומעקב

האתר עושה שימוש בכלי מדידה, ניתוח ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Meta Platforms (Facebook ו-Instagram) וכן Google (Google Analytics ושירותים נוספים).

כלים אלו מאפשרים:

• ניתוח התנהגות משתמשים באתר; 

• מדידת ביצועי קמפיינים פרסומיים; 

• שיפור חוויית המשתמש; 

• הצגת פרסומות מותאמות אישית (Remarketing) גם מחוץ לאתר. 

לצורך כך נאסף מידע כגון:

• כתובת IP 

• פעולות שבוצעו באתר 

• נתוני מכשיר ודפדפן 

• נתוני שימוש והתנהגות 

מידע זה עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

 

דיוור ישיר ושיווק

בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין, המפעיל רשאי להשתמש בפרטי המשתמש לצורך שליחת עדכונים, הצעות, מבצעים ותוכן שיווקי באמצעי תקשורת שונים, לרבות דוא״ל, הודעות SMS, רשתות חברתיות, שיחות טלפון ואמצעים נוספים.

השימוש במידע עשוי לכלול:

• שיווק וקידום מכירות; 

• ניתוח העדפות והרגלי שימוש; 

• ביצוע סקרים ומחקרים; 

• התאמת תוכן והצעות למשתמש. 

המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.

 

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המפעיל עשוי להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לספקי שירות הפועלים מטעם המפעיל (כגון סליקה, משלוחים, אחסון מידע ותמיכה); 

• לשותפים עסקיים ושיווקיים; 

• כאשר המשתמש נתן הסכמה לכך; 

• במקרה של הפרת תנאי השימוש או פעילות בלתי חוקית; 

• לצורך אכיפת זכויות משפטיות או הגנה מפני תביעות; 

• בהתאם לצו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; 

• לצורך מניעת הונאה או פגיעה; 

• במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג, מכירה או העברת פעילות. 

 

מידע סטטיסטי ואנונימי

המפעיל רשאי להשתמש במידע מצרפי, אנונימי או סטטיסטי לצורך:

• ניתוח פעילות האתר; 

• שיפור השירותים; 

• התאמת תכנים ופרסום; 

• שיתוף עם שותפים עסקיים. 

מידע זה אינו מאפשר זיהוי אישי של המשתמש.

 

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים והתאמת פרסום.

באמצעות Cookies ניתן לאסוף מידע על פעילות המשתמש באתר, כגון דפים בהם ביקר, פעולות שביצע והעדפותיו.

למידע נוסף על Cookies הקשורים לפלטפורמת Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום או למחוק Cookies, אך הדבר עשוי להשפיע על תפקוד האתר.

 

בחירת המשתמש ושליטה במידע

המשתמש רשאי לבחור שלא למסור מידע אישי, אך ייתכן כי הדבר ימנע שימוש בחלק מהשירותים.

בנוסף, המשתמש רשאי:

• לבטל קבלת דיוור שיווקי; 

• לשלוט בהגדרות Cookies; 

• לעדכן או לתקן את פרטיו האישיים. 

 

שמירת מידע

המידע האישי נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות חוק, פתרון מחלוקות ואכיפת הסכמים.

 

משתמשים בינלאומיים

ייתכן שהמידע האישי יועבר, יאוחסן או יעובד מחוץ למדינת מגוריך, לרבות באמצעות ספקי שירות בינלאומיים.

 

שימוש על ידי קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים, והמפעיל אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים.

 

---

 

אבטחת מידע

המפעיל נוקט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והמפעיל אינו אחראי לנזקים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו.

 

פרטיות בהתאם לדין הישראלי

המפעיל פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.

למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

• עיון במידע 

• תיקון מידע 

• מחיקת מידע 

 

יצירת קשר

banduk.gold@gmail.com

 

מילה אישית

אנו רואים בפרטיות חלק בלתי נפרד מהאמון בינינו לבין לקוחותינו, ופועלים לשמור עליה באחריות, שקיפות ומקצועיות.